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Zusammenfassung Delve YamJam

Hier findet Ihr die Zusammenfassung des YamJam zu Delve:

Quelle: ITPronetwork

„Delve YamJam Summary
Overview: On September 10, 2014, Microsoft hosted the Delve YamJam to discuss Yammer adoption and best practices. Microsoft team members, MVPs, Yammer admins and experts, and even first time Yammerers joined in to chat about a range of enterprise social topics. Read the notes below for a summary of what we discussed, and next time, tune in to the live YamJam!

PLEASE NOTE: This information is accurate as of September 2014. There is no need to download this summary, as we will have more YamJams in the future. We will update this living document after each YamJam.

Key Resources for Delve
–       Announcing Delve [Blog]
–       What is Office Delve?
–       Introducing Office Delve [Video]
–       Powered by Office Graph [Video]
–       How to turn on First Release
–       Who can see my documents in Office Delve?

YamJam Contents
–       Integration
–       General Questions and Fuctionality
–       Privacy
–       Future Plans
–       APIs
–       Help/Support Issues

Integration
Q: Not all content (file types) are included in Delve. Any plans for extending the list of file types, and/or list of content sources?
A: We are working on increasing the content types supported by Delve. We started with an initial list of Office document types and signals, but we will expand these over time.

Q: Is Yammer data included in Delve?
A: The Yammer integration is not available yet, but it is coming soon.

Q: Do you have plan to return Yammer conversations in any form as Delve results
A: Delve is a content centric search & discovery experience. We are actively working on showing the Yammer conversations tied to documents in Delve. We’ll be getting that out to you as quickly as possible
Q: Any plans for adding calendar data?
A: While it isn’t currently available, calendar information is certainly important for having a quality „presented to me“ view. We are very excited about the potential of that scenario and are continuing to work on it.
General Questions and Functionality
Q: How do users get Delve early?
A: Office 365 administrators can opt-in to receive significant service updates upon first release rather than standard release by logging into Office 365 and adjusting their service settings. More information on First Release is available here.

Q: How does Microsoft release products?
A: All Office 365 features take time to roll out, often due to the diligence we take so that if there are any issues that arise the impact is limited – we can pull back and slow down if needed. Like any roll out across numerous farms – it does take time. With the Public Roadmap (www.Office.com/roadmap), we’re are increasing awareness about when features are being developed, when they are being rolled out, and when they are completely rolled out. First Release does help get to be first in line, but the full worldwide roll out to all O365 users/tenants is something we aim to make smooth and fast. This is often measured in weeks and months so as not to introduce new features with any negative effects.

Q: When will everyone else get Delve?
A: Delve will roll out to Office 365 customers in phases, first to customers that have elected to receive significant Office 365 service updates at first release. Then Delve will roll out to all Office 365 customers over several months in standard release, the default option for Office 365 customers. We expect it to roll out to all eligible Office 365 customers by early 2015. For the Office 365 Business Essentials, Business Premium, Small Business, Small Business Premium and Midsize Business customers, first release rollout will begin in January 2015.

Q: Will Delve just get „rolled out“ or do you turn it on with some admin control?
A: We will have tenant and user level settings for opting in/out of Delve.

Q: Will admins be able to turn Delve on/off for individual users?
A: Today we have user/tenant level opt-in and just like Yammer we are looking to amplify the network effect in helping people connect with information/content. Having more granular control limits this cultural change…

Q: Is there a way to limit Delve deployment to some user groups in the company?
A: Same as answer above. There are user/tenant level options where you can opt-in or out. For more info about this, check out this documentation: https://support.office.com/Article/Delve-for-Office-365-admins-54f87a42-15a4-44b4-9df0-d36287d9531b

Q: Is it going to be possible to restrict some content types to be not shown in Delve?
A: Currently, it is not possible to exclude content types, but that is an interesting idea. Add it to the #featurerequest group!

Q: Will Delve analyze historic data (examples: people you have emailed with in the past, or docs you uploaded last month) or will it just use signals starting now?
A: Yes, people you’ve corresponded with and content that you’ve modified earlier will be leveraged by Office Graph for deriving insights that power Delve.

Q: How fresh is the content crawled and presented in Delve?
A: We try to crawl as fast as possible! Delve is a search driven experience so content needs to be in the search index to be surfaced in Delve and through the Office Graph APIs. When I presented at SharePoint Conference we shared that 95% of the time we have content in the index within an hour of it being added or modified. We are working super hard to decrease our crawling latency!

Q: Is there any way to control how often Delve Searches for Content?
A: At the moment, it works behind the scenes. But SharePoint Online is always crawling your content and putting it in the search index. We try to crawl your content as soon as it’s modified.

Q: How does Delve in O365 work out what people should appear on the left pane?
A: Delve picks up signals from documents that you are sharing and that are shared with you. Over time the more you interact with people, the more likely they will appear on the left side.

Q: Will the Delve be changed for local languages?
A: No, the name will remain as Delve across worldwide markets.

Q: Is Delve the official replacement of „My tasks“ in My site?
A: The ‚my tasks‘ view is still there! I expect that we’ll work with the Project team to make tasks even between with Office Graph technologies!

Q: Will Delve work in a hybrid scenario using my On-Premises SharePoint?
A: We don’t have a timeline for this, but there will be a lot of partner opportunities in this space. Also with working with the APIs.

Q: Is Delve going to work with Office 365 ProPlus client or only Office online?
A: Delve requires Office 365 E1-E4 (and the corresponding Government and Academic plans).

Q: Will Delve be available to SharePoint Online ONLY customers? Or do they have to be using Exchange and Lync in Office 365 plans?
A: Check out the FAQ at the end of this blog . Delve is really a suite-wide experience… here is another good resource: http://technet.microsoft.com/en-us/library/office-365-suite-features.aspx

Q: Will you provide some PowerBI Dashboards to get some details about the content provided by delve?
A: You can look query the Office graph: http://msdn.microsoft.com/en-us/library/office/dn783218(v=office.15).aspx

Q: What kind of feedback is Delve receiving from end users?
A: They like that they don’t have to do anything differently to get value out of Delve. They get the value right away, since the signals and content are already being analyzed behind the scenes.

Privacy
Q: Does Delve honor the security permissions and RMS settings so that only content the user could already see is shared?
A: Yes, Delve does NOT change permissions and it respects existing permissions by inheriting those from the underlying content sources such as OneDrive for Business and SharePoint Online. You’ll only be able to search and discover content you already have access to. For example if you’re viewing someone else’s person page, you will only see content you have access to. Likewise, if someone views you, they will only see the content that they have access to. Please check this page for more information.

Q: If a user has permission to access a document/list item but the library/list is excluded from search in list settings will the content still display in Delve?
A: Nope, Delve uses the same permissions for search.

Q: Are private email contents from Outlook being tagged & shared via Delve?
A: Nope, Delve using the signals from Exchange to improve your personal relevancy. Your communications are never used for insights for others to discover.

Q: Are the Exchange signals referring to email relationships (i.e. who the recipients and senders are)?
A: Yes, Office Graph uses those signals to determine relevancy profiles per each user.

Q: Is there a way to block certain content? For example, we don’t see our co-workers trends in HR searches or sensitive documents.
A: Not at the moment, but Delve does not show who has viewed documents. Delve relies on the search index, so excluding a file or directory from the search index will exclude it from Delve as well. Learn more here: https://support.office.com/Article/Who-can-see-my-documents-f5f409a2-37ed-4452-8f61-681e5e1836f3

Delve only shows if someone modified a document (which is already available in document libraries and team sites). Delve does NOT show who viewed a document. If many of your colleagues view a document, Delve says several of your colleagues have viewed this document, but never their names. Learn about who can view your documents here: https://support.office.com/Article/Who-can-see-my-documents-f5f409a2-37ed-4452-8f61-681e5e1836f3

Future Plans:

Q: When will the Windows 8 app be available?
A: We’re starting with the web experience since it’s the most deeply integrated into the Office 365 suite, but plan to release apps to multiple platforms in the future. We are leaning more towards mobile devices first, though.

Q: Any Android / Apple Apps in the pipeline for Delve?
A: Yes to both, and not just a smaller view of Delve. It is responsive now to a degree, more responsiveness to be built in very soon, and then apps approach to follow. Ideally, we’d like to hit on a mobile browser each month and check the progress.

Q: During the SPC14 Demo, Delve had Trending Tags. Is this feature planned?
A: Yes, the tags will be coming in the near future. At the moment, if you visit somebody’s view in Delve, you’ll see the “Trending” content around that person. Keep in mind, this is not related to the recent retirement of Tags and Notes in SharePoint Online discussed here: https://support.office.com/Article/SharePoint-Online-Tags-Notes-feature-retired-77851bd5-6d5e-42fe-9bf6-d7c17eeb771f?ui=en-US&rs=en-US&ad=US

Q: Will Delve/Office Graph be available for SharePoint 2013 (On-Prem)?
A: We are looking to provide hybrid hooks to on-prem for Office Graph soon, this is a top priority on our roadmap.

Q: Will there be demo scripts and content to highlight the use of Delve with tenants deployed via MicrosoftOfficeDemos.com?
A: Yes we will deliver demo scripts and content packs to deliver amazing Delve demos! These will soon be available to all partners via their Microsoft Partner Network to Live ID mapping.

Q: Will Delve be able to „delve“ into Microsoft Dynamics contact data too? That way we can match up information from contacts with other documentation in SharePoint or perhaps email attachments in Outlook?
A: That would be a great extensibility scenario with the API’s we will provide eventually.

Delve APIs
Is the Office Graph API available for development? Is their API documentation?
A: We are working on API’s and hoping to have them available in the near future, we expect to have 3 sets of API’s. Graph Query Language, Content, Signal Push to Office Graph. We already have a preview version of the GQL available and it does have documentation on MSDN, but keep in mind this just a preview API and will become more robust in the future. http://msdn.microsoft.com/en-us/library/office/dn783218(v=office.15).aspx

Q: FAST had the possibility to fine-tune crawling and indexing, and so did SharePoint 2013 (altough the possibilities were more limited). Will it be possible to alter or tune the behavior of the crawling algorithm or ranking model via API to suit different needs?
A: Yes, if we think of the API’s that will be available in the future, we would like to have weighted and additional properties for the content and signal push APIs.

Help/Support Issues

Q: Is there any place where we can view known issues or bugs?
A: You can view known Office 365 issues here: http://office.microsoft.com/en-us/office365-suite-help/office-365-known-issues-HA102919011.aspx

Q: The link to help documentation from Delve is not working. Solution?
A: We are currently experiencing some localization issues with some of the Help pages but the team is working on them. They should be available in the non-US pages soon…stay tuned on that.

Q: I have turned on First Release but when I click on Delve in suite-nav it still says access denied
A: Please wait up-to 48 hours after you have turned on First Release. If the issues still exists, please reach out to support we can better assist you.

Q: Document previews do not show up in IE9. Any suggestions other than a browser upgrade?
A: We’re aware of this problem and working on a solution, it should be available soon.

Q: I have seen colleagues, with strange people and even crawler accounts presented as top 5 people. Is the algorithm working as you expect it to do?
A: We’re aware of the issue and it should be fixed soon. Please feel free to report any other issues.“

Microsoft prüft die Planung eines deutschen Rechenzentrums (durch Dritte)

Vielen Datenschützern und auch Unternehmern ist ein Rechenzentrum in Dublin oder Amsterdam, also in Europa, nicht ausreichend. Dies deutete Christian Illek in einem exklusiven Interview im Tagesspiegel an. In diesem verkündete er auch die Prüfung und Planung eines deutschen Rechenzentrums, welches durch einen Dritten betrieben werden könnte. So könnte man auch aktuelle Urteile in den USA reagieren und die Daten vor dem Zugriff schützen.

Ein Dritter könnte die Telekom sein, meine ich, deren Mitarbeiter schon größere Rechenzentren in Deutschland betreibt, bereits Microsoft Dienste anbietet und schon in diversen Konferenzen von einer deutschen Cloud und mehr Diensten aus Deutschland sprach. Christian Illek sagte nur dazu, dass mit verschiedenen Anbietern gesprochen wird.

So wird oft noch in alten Strukturen oder besser in „OnPremise“ gedacht. Die Daten in der Nähe oder besser im eigenen Land. Schon Russland hatte Clouddienst Anbieter dazu verpflichtet Daten nur innerhalb des Landes zu hosten. Dies scheint mir zu kurz gedacht. Ob Daten nun in Amsterdam oder 250km weiter östlich in Bonn liegen würden, scheint zunächst egal zu sein. Denkt man hier an die EU Grundverordnung oder auch die Digitale Agenda der EU Kommission. Dennoch mit der Digitalen Agenda in Deutschland will die Bundesregierung DeutschlandsIT fit für Europa und fit für den internationalen Wettbewerb machen will. Es könnte aber auch eine Chance für Europa und Deutschland sein, hier vorweg zu gehen und mit Microsoft sowie einem großen deutschen Cloud Dienstanbieter, neue Standards zu setzen.

Fraglich ist dann nur, was wäre wenn, die USA Zugriff in Deutschland verlangen, Amtshilfe der deutschen Behörden beantragen oder sich einfach in die Netze hacken oder direkten Zugriff sich über Provider holt, wie es erst kürzlich aus Berichten von Snowden über die Telekom oder Netcologne hieß. Dann müsste die Bundesregierung eine klare Stellung beziehen. Ist das Recht auf informelle Selbstbestimmung oder auch das Persönlichkeitsrecht höher anzusiedeln, wie ein Streit mit den USA? Wird es geheime Abkommen geben, dass deutsche Geheimdienste Informationen weitergeben, die diese wiederum eingeholt haben?

Es bleibt spannend.
Microsoft geht den Weg um Cloud Dienste wie Office 365 oder auch Azure im Mittelstand besser platzieren zu können, so Christian Illek. Viele deutsche Mittelständler setzen auf die eigenen Server im Hause oder deutsche Cloud Anbieter, Microsoft würde hier die Konkurrenz verschärfen und dieses Segment versuchen für sich zu gewinnen. Ebenso wäre der Bereich der deutschen Hochschulen schneller zu bekommen und Apples iCloud/Dropbox/Googledrive würde hier zurückgedrängt.

Vielleicht ist ein Argument auch der Fall IKEA. IKEA setzt seit einiger Zeit Yammer weltweit zur internen Kommunikation, nur nicht in Deutschland.

Ich bin sehr gespannt und verspreche euch, ich halte Augen und Ohren offen. Sollte es etwas neues geben, dann erfahrt ihr dies hier.

Quelle: http://www.tagesspiegel.de/wirtschaft/wegen-datenschutzbedenken-microsoft-plant-deutsche-cloud/10698214.html

Microsoft gibt keine E-Mails raus!

In der vorletzten Woche hatte ich ein interessantes offenes Telefonat mit Jonathan Friedberg und Frank Torres von Microsoft Corp. Legal. Wir sprachen über die aktuellen Urteile in den USA (NY), die Microsoft verpflichteten, die Daten und konkret die E-Mails seiner Nutzer auch von deren Servern aus Irland rauszugeben.

Die amerikanischen Gerichte sind der Ansicht, dass die E-Mail-Daten auf den Servern von Microsoft zu den Geschäftsdaten von Microsoft gehören. Über diesen Weg stünde ihnen die volle Einsichtnahme zu, die sie für Geschäftsdaten einer amerikanischen Firma besäßen.

Nun hat Microsoft sich entschieden, keine E-Mails rauszugeben und somit dem Urteil des Gerichtes nicht nachzukommen. Sie werden keine Daten an Dritte rausgeben und man sollte sich an den Kunden halten, dem die Daten gehören. Microsoft sei nur der Service/Dienstanbieter.

Das gesamte Telefonat gibt es bald als Zusammenfassung hier auf dem Blog.

Quellen:
http://www.heise.de/newsticker/meldung/Microsoft-verweigert-US-Behoerden-Zugriff-auf-europaeische-E-Mails-2305158.html

http://windowsitpro.com/paul-thurrotts-wininfo/microsoft-defies-court-order-will-not-give-emails-us-government

http://www.neowin.net/news/microsoft-refuses-to-give-access-to-emails-stored-outside-us?utm_source=twitterfeed&utm_medium=twitter

Microsoft räumt in seine App-Stores auf

Microsoft führt für seine App Stores ein neues Regelwerk ein und steuert so den App Markt für WindowsPhone und Windows Geräte nach. Wie im Blog zu lesen ist, mussten sie aktuell nachsteuern, damit die beiden App-Stores bezüglich der Erfahrungen der Kunden verbessert werden. So soll eine gute Mischung aus Qualität und Quantität entstehen. Wie im Apple oder Google Play Stores soll es also nicht nur um rein Masse gehen, sondern auch um die Qualität der einzelenen Apps.

So wurde auch der Zertifizierungsprozess angepasst. Hier findet Ihr die aktuellen Anforderungen:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/apps/hh694083.aspx

Konkrete Änderungen:

Benennung – eindeutig und genau muss diese der Funktionalität der Anwendung entsprechen
Kategorien- Apps werden nach dem App-Funktion und Zweck kategorisiert.
Icons- diese müssen differenziert werden, um zu vermeiden, mit anderen verwechselt zu werden.

Microsoft löscht und sperrt gezielt Apps, die den Anforderungen nicht entsprechen. Sie bittet auch vermehrt Kunden dazu auf, Apps zu melden, die gegen Reglen verstoßen.

„Für Verstöße Bedenken: nutzen Sie unseren online-Tools oder direkt per e-Mail reportapp@microsoft.com .“, so der Blogbeitrag.

Kommentar:
Microsoft räumt auf und dies wird den beiden App Märkten gut tun. Es kommt nicht immer darauf an, dass es 100 RSS Feed Reader gibt oder alleine über 1 Mio Apps im Store, wenn 999.999 Apps nur Kopien sind. Ein Weg zu mehr Qualität, offen wir dass die App Entwickler hier mitziehen.

Quelle:
http://blogs.windows.com/buildingapps/2014/08/27/how-were-addressing-misleading-apps-in-windows-store/

Social Media – Microsoft setzt auf Yammer bei der Zukunft des Arbeitsplatzes

Der Arbeitsplatz der Zukunft ist seit jeher ein interessantes und wiederkehrendes Thema. Erst kam das Telefon und der Rundlauf von Schriftstücken, das Fax und dann die E-Mail und die unzähligen E-Mail Verteiler. Nun gehen seit einigen Monaten viele Unternehmen einen neuen Weg.

Den Weg des Social Enterprise.

So sind mittlerweise neben zwei Global Communitymanager auch 150 Yammer-Champs ausgebildet worden. Mit dem Kauf von Nokia sind 13000 Nokia Mitarbeiter in das Microsoft- Yammer-Netzwerk aufgenommen worden und 40.000 User in über 700 Communites nutzen Yammer bereits.

Laut der Office Agenda, die seit einiger Zeit sehr transparent im Web verfügbar ist, wurde Yammer Enterprise nun in alle Midsize und Education Pläne aufgenommen. Dies vergrößert die möglichen Nutzer um ein vielfaches.

IKEA hat ebenso vor einigen Tagen bekannt gegeben, dass alle Mitarbeiter nun intern über Yammer vernetzt werden. Dies soll die Kommunikation verbessern und vorallem auch die E-Mail Flut beenden.

Was kommt neu:
Yammer wird immer mehr in die Office Programme integriert werden. Es werden verbesserte Apps auf den Markt gebracht und neue Features.
So kann man in der Office Roadmap lesen, dass Office Online in Yammer integriert wird. Dies ermöglicht es Dokumente aus Yammer in Office Online zu bearbeiten.
Auch ist in Entwicklung der einfache Login von Office 365 und Yammer. Man soll, wir warten alle schon sehnsüchtig darauf, sich nur noch einmal einloggen müssen um Dienste in Office 365 und Yammer nutzen zu können. Damit wäre eine Integration schön weit fortgeschritten.

Letztlich soll es in Zukunft auch möglich sein, Yammer in 28 Sprachen zu verwenden und die Übersetzungsmatrix von Bing soll integriert werden, so dass Inhalte in verschiedenen Sprachen lesbar sind.

Quelle:
http://www.microsoft.com/enterprise/microsoft-it2/social/cultureshift.aspx

Office Roadmap:
http://office.microsoft.com/en-us/office-365-roadmap-fx104343353.aspx

MVA Jump Start Office 365 am 26. August 2014

MVA ist die Microsoft Virtual Academy, also die kostenlose Lernplattform von Microsoft. Hier kann sich jeder Interessierte einen Account erstellen und beginnen neue Technologien zu erlernen. In regelmäßigen Abständen finden auch Veranstaltungen live statt, so dass man direkt vor dem Rechner sitzen kann und oft auch Fragen zum Thema stellen kann.

Bezüglich Office 365 findet am 26. August 2014 ein interessanter Kurs statt. Inhaltlich wird es darum gehen, wie ich mehr aus meiner Office 365 Umgebung holen kann.

http://www.microsoftvirtualacademy.com/liveevents/getting-the-most-out-of-your-office-365-trial

Dozenten:
1. Martin Coetzer (Microsoft)
2. Larry Kaye (Microsoft)

Inhalt:

Understand Office 365 Applications and Services
Get Started with Office 365 Trial
Try Office 365 Services and Applications
Configure Optional Settings
Next Steps and Additional Resources

In-App Käufe – Die EU reagiert – die Entwickler wohl auch

Die EU Kommission hat sich mit den Mitgliedsstaaten der EU zusammengeschlossen. Sie wollen das goldene Kalb des BGB oder besser gesagt die Kinder und Jugendlichen im Bezug auf In-App-Käufe besser schützen. Es gab und gibt sehr viele Beschwerden über dieses Geschäftsmodell, welches sich, auch aus eigener Erfahrung, wohl zu einem der verbreiteten Modelle der Finanzierung einer App gemacht haben. Dabei geht es nicht nur um Apps, sondern auch um Spiele bei Facebook und Co. in denen In-App-Käufe zum Alltag gehören.

In-App-Käufe
Bei dem speziellen Geschäftsmodell, welches bei Spielen in Social-Networks oder auch bei Apps sehr häufig zum Zuge kommt, handelt es sich um ein Lizenzmodell. Bei In App Käufen erhält der Nutzer in der Regel kostenlosen Zugang zu einer Anwendung. Diese enthält rudimentäre Funktionen oder enthält alle Funktionen, aber in Spielen muss man wesentlich mehr Zeit für ein Fortkommen investieren. Die Funktionen oder auch bestimmte Gegenstände in Spielen können per InAppKäufen nachgeordert werden.
Dieses Modell ist sehr beliebt, da der Nutzer oder auch der Kunde zunächst an die App gewöhnt wird und diese testen/nutzen kann. Bei Spielen kann der Spieler so Gegner schneller bezwingen, Aufgaben besser erfüllen oder einfach nur schöner Aussehen. Gerade in chinesischen oder auch tailändischen Gegenden leben ganze Branchen davon statt InAppKäufe Zeit zu investrieren und Spielfiguren zu leveln oder Gegenstände zu erspielen.

Gefahren bei In-App-Käufen

Die Gefahren oder auch gezielt provozierte Situation könnte man sehr sehr grob mit der Jamba-Situation erklären. In beiden Fällen werden gerade Kinder und Jugendliche angesprochen, damit diese früher Jamba-Klingeltöne und heute Apps oder auch bestimmte Funktionen und Features einer App/eines Spieles haben. Daraus entwickelt sich die Gefahr, dass man mit nur einem Klick ein Geschäft innerhalb einer App abschließt oder auch schon mal ein Abo zum Beispiel um Zugriff auf einen Server mit bestimmten Leveln zu erhalten.

Diese ist Gefahr auf der einen Seite verführt zu werden Geld schnell und umkompliziert auszugeben ist auf der anderen Seite für die Entwickler oder Betreiber der App oder des Spiels eine hervorragende Einnahmequelle. In einem Gespräch wenige Wochen nach dem Release von Siedler Online deutete ein Vertreter von Bluebyth an, dass die Firma mit In-App-Käufen bereits mehr Umsatz und im speziellen Gewinn gemacht hat, also mit allen sieben Boxgames zuvor.

Maßnahmen der EU-Kommission

Die EU Kommission hat in Gesprächen mit Firmen wie Google, Apple oder Amazon und auch Verbänden Regelungen aufgestellt, die die Gefahren von In-App-Käufen abfangen sollen. Diese schränken den Entwickler und damit auch das Geschäftsmodell ein. Es kommt der EU Kommission auf mehr Transparenz an und eine deutlich verbesserte Wortwahl.

Maßnahmen:

Games advertised as „free“ should not mislead consumers about the true costs involved;
Games should not contain direct exhortation to children to buy items in a game or to persuade an adult to buy items for them;
Consumers should be adequately informed about the payment arrangements for purchases and should not be debited through default settings without consumers’ explicit consent;
Traders should provide an email address so that consumers can contact them in case of queries or complaints.

Konsequenzen für die Entwickler

Hier eine kleine Checkliste für Entwickler. Die Regelungen sind noch nicht verbindlich und es gibt keine Konsequenzen, aber es schadet aktuell nicht sich an diese Vorgaben zu halten:

1. Keine Irreführung der Käufer/Nutzer
Wenn es In-App-Käufe in meiner Anwendung gibt habe ich in der Beschreibung der App selber und auch bei der Bewerbung der App zum Beispiel im Store nicht geschrieben, dass diese free oder auch kostenlos ist.

2. Kinder nicht direkt auffordern zu kaufen oder Erziehungsberechtigte zu überreden
Wenn ich für meine Produkte in der App Werbung mache, dann ist diese neutral formuliert und richtet sich nicht an Kinder. Ich habe auch keine bestimmten Grafiken oder Bilder oder auch Logos verwendet, die sehr kindlich wirken um diese Zielgruppe direkt aufzufordern.
(Diese Regelung wurde unweit von einem Urteil bestätigt, in der eine Firma gezielt Werbung an Kinder gerichtet hatte. Dies soll in Zukunft wahrscheinlich ganz verboten sein. Weiterhin können Jugendliche in Deutschland nur im Rahmen ihres Taschengeldes Apps kaufen. Über eine gesonderte Einwilligung oder Genehmigungsverwaltung der Eltern ist wohl aus praktischen verwaltungstechnischen Gründen abzusehen. )

3. Abrechnung von In-App-Käufen
Die Abrechnung der Produkte aus In-App-Käufen müssen klar und deutlich aufgeschlüsselt werden. Der Kunde/User muss genau über die Kosten und das dafür erhaltene Produkt aufgeklärt werden.
Es muss dementsprechend einen üblichen „Warenkorb“ geben, der deutlich die zu kaufenden Produkte mit Preisen versieht und erst danach ein Kauf erfolgt. Es muss ebenso aufgeklärt werden, wie und wo das Geld abgebucht wird.

4. Kontaktmöglichkeit zum Entwickler/Betreiber
Ähnlich wie bei Internetseiten muss dem Kunden/User eine Kontaktmöglichkeit per Email an den Entwickler oder Betreiber der App zur Verfügung gestellt werden. Der Kunde benötigt neben einem Kontaktformular eine Emailadresse, die er zur Kontaktaufnahme bei Fragen und Problemen nutzen kann.

Konsequenzen für die App-Store-Betreiber
In Deutschland geht die weit überwiegende Meinung davon aus, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der App-Store Betreiber in dem Punkt nichtig sind, dass das Geschäft nicht zwischen Ihnen und dem User zustande kommt, sondern zwischen dem User und dem Entwickler/Betreiber der App. Aktuell ist dies noch streitig, da die App-Store-Betreiber natürlich nicht wollen, dass diese durch eine Vertragsbeziehung in Haftungstatbestände kommen, sondern dass diese nur als reine Vermittler mit einer Vermittlungsgebühr fungieren.

Wir werden sehen, ob die Storebetreiber von Apple über Google bis Microsoft oder auch Amazon sich an die Regelungen halten und sogar ihre Zertifizierungsprozesse anpassen. Da es sich um amerikanische Unternehmen handelt, ist dies aktuell unwahrscheinlich. Aber erstmal sind nun die Storebetreiber am Zuge auf die Aktion der EU Kommission zu reagieren.

Quelle:
EU Kommission – Vertretung in Deutschland
http://ec.europa.eu/deutschland/press/pr_releases/12568_de.htm

EU Kommission:
http://europa.eu/rapid/press-release_IP-14-847_en.htm

Apple Flagshipstores als Marke

Schon im Jahre 2010 ließ Apple sich seinen Flagshipstore als dreidimensionale Marke in den USA beim United Patent and Trademark Office eintragen. Das dreidimensionale Bild zeigt den typisch bekannten Store von Apple aus der Sicht auf den Eingang, mit rechteckigen Tischen, Lampen und Ausstellungsflächen.

Die Marke wurde in der Kategorie „Einzelhandelsdienstleistungen in Bezug auf Computer, Computer-Software, Computer-Peripheriegeräte, Mobiltelefone, Unterhaltungselektronik und Zubehör und darauf bezogene Produktdemonstrationen“ eingetragen.

Nach der Beantragung der internationalen Registrierung hat das Deutsche Patent- und Markenamt diese für das deutsche Hoheitsgebiet abgelehnt. Diese Ablehnung wurde 2013 begründet, dass der Kunde eine solche Ausstattung nicht als Hinweis auf die betriebliche Herkunft der Waren verstehen könnte.

Das Bundespatentgericht legt nach der Beschwerde von Apple die Frage dem EUGH vor, ob „Aufmachungen, in der sich eine Dienstleistung verkörpert“ mit der „Aufmachung einer Ware“ gleichgesetzt werden kann.

Der EUGH entschied daraufhin, dass für die Eintragung einer Marke folgende drei Punkte erfüllt sein müssen:
1. ein Zeichen sein
2. sich grafisch darstellen lassen
3. geeignet sein, „Waren“ oder „Dienstleistungen“ eines Unternehmens von denjenigen anderen Unternehmen zu unterscheiden

Im vorliegenden Fall:
Es liegt vor, „wenn die abgebildete Ausstattung erheblich von der Branchennorm oder -üblichkeit abweicht.“
„Was schließlich die Frage betrifft, ob Leistungen, die den Verbraucher dazu veranlassen sollen, die Waren des Anmelders zu kaufen, „Dienstleistungen“ sein können, für die ein Zeichen wie das im vorliegenden Fall in Rede stehende als Marke eingetragen werden kann, ist der Gerichtshof der Auffassung, dass ein Zeichen, das die Ausstattung von Flagship Stores eines Herstellers von Waren darstellt, wenn dem keines der in der Richtlinie genannten Eintragungshindernisse entgegensteht, rechtsgültig nicht nur für diese Waren eingetragen werden kann, sondern auch für Dienstleistungen, sofern diese Leistungen nicht ein integraler Bestandteil des Verkaufs dieser Waren sind. Leistungen, wie die in der Anmeldung von Apple genannten, die beispielsweise darin bestehen, in solchen Geschäften Vorführungen der dort ausgestellten Waren mittels Seminaren zu veranstalten, können für sich genommen entgeltliche Leistungen darstellen, die unter den Begriff „Dienstleistungen“ fallen. “

Ergebnis: JA, wenn:
“ die Darstellung der Ausstattung einer Verkaufsstätte allein in der Form einer Zeichnung ohne Größen- oder Proportionsangaben als Marke für Dienstleistungen eingetragen werden kann, die in Leistungen bestehen, welche sich auf Waren beziehen, aber keinen integralen Bestandteil des Verkaufs dieser Waren selbst bilden, sofern diese Darstellung geeignet ist, die Dienstleistungen des Anmelders von denen anderer Unternehmen zu unterscheiden, und der Eintragung kein Eintragungshindernis entgegensteht.“

Nun muss das Bundespatentgericht noch entscheiden. Die Entscheidung wird auf Basis der oben genannten Gründe erfolgen.

Warum versucht es Apple?
Apple sieht immer mehr Konkurrenz in Firmen wie Microsoft, die ähnliche Stores mit fast identischem Aufbau eröffnen und so Apple auch in diesem Punkt Konkurrenz machen. Vergleicht mal zum Beispiel den Microsoft Store in Bellevue nähe Redmond mit einem Apple Flagship Store, sind die Ähnlichkeiten auf den ersten Blick zu sehen. Über die Eintragung als Marke hätte Apple so die stärken Rechte auch in Deutschland gegen Stores vorzugehen, die dieser entsprechen.

Rechtssache:
Urteil in der Rechtssache C-421/13 Apple Inc. / Deutsches Patent – und Markenamt
http://curia.europa.eu/jcms/upload/docs/application/pdf/2014-07/cp140098de.pdf

Work hard – Play hard: Mitarbeiter Coaching und kein Feuerwehrmann

Ich habe an diesem Wochenende einen interessanten Beitrag bei ZDF.kultur gesehen. Dieser handelt über das Arbeitsleben, innovative Arbeitsumgebungen, Teamwork, Assessment Center und vieles mehr. Als Wirtschaftsmediator und geschulte Person mit vielen Kommunikationstrainings, sowie vielen Teamprojekten und einer gewissen Kommunikationsfähigkeit, jedenfalls sagt man es mir, kann ich folgende Bewertung abgeben:

1. sehenswert! Zielgruppe: zukünftige Manager, Manager, Mitarbeiter, Studierende

2. Achtung es ist oft zu nah an dem ein oder anderen Lehrbuch. Viele Sätze klingen auswendig gelernt und wie in einem Schriftsatz erarbeitet.

3. Lifo und Co. verpackt
(Danke an die vielen Dozenten, die mich erleiden/erleben mussen/durften)

4. Ich war bei den Dreharbeiten in dem Regionalbüro von Microsoft dabei. Jetzt weiß ich endlich, was das ZDF hier in Köln gemacht hat.

5. Achtet auf den Ton und den Einsatz der Musik

6. Nicht so viel reden, sondern handeln. Jede Analyse und gute Idee bringt nichts, wenn die Mitarbeiter oder die untere Führungsmannschaft diese nicht umsetzen kann.

Mehr möchte ich nicht verraten, denn auch das ein oder andere Geheimnis in einer gnadenlosen Welt muss auch ich mir behalten. Jedenfalls werde ich wohl in zukünftigen Gesprächen immer wieder daran denken müssen und wie auch früher schon bei einigen Fragen mich stark zurück halten müssen.

Anmerkung: Kletterparks! Ich weiß nicht, wer als ManagerIn damit angefangen hat oder besser welcher schlaue Autor dies als erstes als das optimale Team stärkendes und förderndes Training erfunden hat, nein! Oft ist das Team gut, nur der Manager oder der Lead ist es nicht. Als Manager muss ich mit meinen Mitarbeitern nicht in ein Kletterpark, nein ich muss sie individuell fördern und sie zu Höchstleistungen auf Dauer bringen. Sie müssen in einen Flow geraten, der allen hilft und nicht nur der Firma. Einmal langfristig gedacht bringt mehr als das kurzfriste Hoch. Dazu hilft es auch mit dem Team Fußball zu spielen, Ihnen ein Ohr zu leihen oder einfach auch mal ein Bier zu trinken. Ich sage nur Weg mit den Kletterparks, die sind nur eine reine Geldmache der sich in der Anzahl immer höher werdenden Industrie der Mentaltrainer, Coaches, Kletterparcs und mehr.

Beitrag:
http://www.zdf.de/ZDFmediathek#/beitrag/video/2120958/Work-Hard—Play-Hard

Nachlese MVP, CLIP, MSP Treffen in Berlin

Am vergangenen Freitag und Samstag fand das jährliche Community Summit in Berlin statt. Diesmal im neuen Microsoft Office an der historischen Adresse unter den Linden. Gemeinsam mit 80 MVPs, 12 CLIPs, 6 Microsoft StudentPartner und 28 Microsoft Mitarbeitern wurde das Event zu einer bunten und ausgewogenen Mischung aus Vorträgen und Networking.

Besonders gelohnt hat es sich mal die Personen persönlich zu treffen mit denen man sonst nur per Email, Chat, per Lync oder am Telefon Kontakt hatte. Weiterhin konnte man viele neue Leute treffen und auch die ein oder andere Neuigkeit erfahren. Um das Networking zu unterstützen wurde ein kleines Quiz verteilt. In diesem Quiz gab es fragen, wie „Wer ist schon seit über 7 Jahren bei Microsoft? Wer hat Monkey Island übersetzt? oder viele kleinere Bilder auf denen man Personen identifizieren sollte.

Hier könnt Ihr einige Bilder der Konferenz sehen. Im Rahmen dessen konnte ich auch die neue Start UP Förderung von Microsoft kennenlernen und mir die Räumlichkeiten, sowie den Blick über die Dächer von Berlin bis zum Bundestag ansehen.

Ein besondere Dank geht hier nochmal an Katrin und Anna, unsere beiden MVP Leads, die das Treffen organisiert hatten.