In einem kleinen Unternehmen oder auch im privaten Umfeld benötigt man keine dezidierten Rollen für Administratoren, jedoch schauen wir vom Mittelstand bis hin in Enterprise Umgebungen, so brauchen wir verschiedene Adminrollen.
Diese verschiedenen Adminrollen sind gerade bei Teams äußerst wichtig, da sich in dem Produkt Microsoft Teams verschiedene klassische Abteilungen einer IT vereinen. So kommen Abteilungen von Apps bis Fileserver und Zusammenarbeit bis eben auch Telefonie und online Meetings zusammen. Dies bietet verschiedene Herausforderungen für alte Strukturen, die nicht nur durch Adminrollen gelöst werden können, sondern nur durch Umstrukturierung und engere Zusammenarbeit.
Microsoft setzt nun auf vielfachen Wunsch verschiedene Adminrollen für Microsoft Teams durch.
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Azure AD – Roles
Microsoft Teams Rollen im Detail
Microsoft 365 Global Administrator: Der Global Admin hat auch bei Microsoft Teams umfängliche Rechte und kann das Produkt alleine administrieren. Einschränkungen, die wir aus dem Security und Compliance Center her kennen, sind hier nicht zu finden.
Team Service Administrator: Der gesamte Team-Workload-Administrator, der auch O365-Gruppen verwalten und erstellen kann. Diese Rolle hat Zugriff auf alle Steuerelemente, die im Microsoft Teams und Skype für Business Admin Center verfügbar sind, sowie auf die entsprechenden PowerShell-Äquivalente. So kann diese Rolle beispielsweise alle Meetings, Sprach-, Messaging- und orgaweiten Einstellungen verwalten.
Administrator für Teamkommunikation: Diese Rolle kann Besprechungen und Anrufe in Microsoft Teams verwalten. Dazu gehören beispielsweise Änderungen an Konferenzbrücken und die Zuweisung von Telefonnummern.
Teams Kommunikation Unterstützung Engineering: Benutzer, denen diese Rolle zugewiesen ist, haben Zugriff auf erweiterte Call Analytics Tools. So können sie beispielsweise vollständige Informationen zu den Anrufaufzeichnungen einsehen. (Supportrolle)
Teams Kommunikation Unterstützung Spezialist: Diese Rolle hat Zugriff auf grundlegende Call Analytics Tools. So können beispielsweise Informationen zu den gesuchten Benutzern angezeigt werden. (Supportrolle)
Meldung aus dem Microsoft 365 Admin Center
“We’ve created multiple new roles for Teams administrators MC170551 Stay Informed Published
On : December 6, 2018
We’re bringing four new administrator roles to Microsoft Teams. This update is available in your Microsoft 365 admin center today. This message is associated with Microsoft 365 Roadmap ID: 42621. How does this affect me? Microsoft 365 administrator roles map to common business functions and give people in your organization permissions to do specific tasks in the Microsoft 365 admin center. We’ve created four new roles specifically for admins responsible for Microsoft Teams. These new roles are:- Teams service admin: Can manage all aspects of Microsoft Teams except license assignment. This includes policies for calling, messaging, and meetings; use of call analytics tools to troubleshoot telephony issues, and management of users and their telephony settings. They can also manage Office 365 Groups.- Teams communications admin: Can manage calling and meeting features of Microsoft Teams, including phone number assignments and meeting policies. They can also use call analytics tools to troubleshoot issues.- Teams communications support engineer: Can troubleshoot communication issues in Teams using call analytics tools, and can view full call record information for all participants involved. – Teams communications support specialist: Can troubleshoot communication issues in Teams using call analytics tools, and can view call record information for the specific user being searched for. This new admin roles are now available to assign in your Microsoft 365 admin center or by using PowerShell. These updates are not currently available for GCC organizations. What do I need to do to prepare for this change? There’s nothing you need to do to prepare for this change. If you have admins that work on Teams exclusively, consider assigning them these new roles to provide a tailored experience for their specific goals and to limit access to other areas of your subscription.”
