In Australien wird Microsoft vorgeworfen die Einführung der KI Funktionen rund um Copilot und die Preise dazu erhöht hat. Damit mussten höhere Preise in der Variante mit Copilot bezahlt werden als ohne. die Variante ohne wurde nicht deutlich genug hingewiesen (classic).
Situation
Die australische Wettbewerbsbehörde ACCC hat Microsoft verklagt, weil das Unternehmen die Preise für Microsoft 365 nach der Einführung der KI-Funktion „Copilot“ deutlich erhöht hat – ohne transparent über Alternativen zu informieren. Rund 2,7 Millionen Nutzer:innen waren betroffen. Die günstigere „Classic“-Option ohne KI war nur über einen versteckten Kündigungsprozess erreichbar. Die ACCC wirft Microsoft irreführende Kommunikation vor und fordert Strafen sowie Entschädigungen. Microsoft prüft die Vorwürfe und betont seine Kooperationsbereitschaft.