Die Mitbestimmung ist in Deutschland fest verankert. Dies bedeutet, dass auch bei der Einführung eines Service Desk & Service Management insbesondere den Arbeitsplatz und die MitarbeiterInnen eine Veränderung darstellt und welche Themen der Mitbestimmung in diesem Bereich wichtig sind.
Konferenz
In dieser Konferenz vom 01-03.12.2025 in Düsseldorf geht es um den Service Desk!
Webseite: https://live.handelsblatt.com/event/service-desk-service-management-world/programm/
Code: 77D2501602 / Sparen 15%
Meine Session
Service Desk und Service Management in der Mitbestimmung
In meiner Session spreche ich über den Bereich des kollektiven Arbeitsrechtes, also das Betriebsverfassungsgesetz und den Service Desk. Im Rahmen dessen sprechen wir über die Mitbestimmung und die Einführung von Service Desks in Unternehmen in Deutschland. Ich freue mich über verschiedene Beispiele, über den Prozess und auch die entsprechende Betriebsverbarung sprechen zu können. Ich stelle z.B. den Service Desk mit Microsoft Teams vor und Erweiterungen und wie hier konkret die Mitbestimmung gelaufen ist.
